維護(hù)與支持
服務(wù)內(nèi)容
軟件的變化：享受最新版本的軟件和補(bǔ)丁，并直接訪問全球用戶提供的全面的圖紙，零件，裝配體和功能庫。
軟件操作指導(dǎo)
功能的解釋和在線文檔支持
錯誤確認(rèn)、分析和問題的改正
服務(wù)方式
電話支持服務(wù)：用戶在使用供方產(chǎn)品時如遇到問題，可以從達(dá)盛陽得到電話支持與幫助，一旦接到用戶請求電話，公司將在規(guī)定時間內(nèi)通過電話解決或回答用戶所提出的問題。
遠(yuǎn)程支持：電話中無法解決的問題，與用戶協(xié)商確定時間后，達(dá)盛陽技術(shù)服務(wù)人員將通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程為用戶進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，進(jìn)而解決問題
現(xiàn)場支持服務(wù)：對于通過電話無法解決的問題，達(dá)盛陽公司將派工程師到現(xiàn)場為用戶解決問題。
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